1. Informacje wstępne:

1. Tajemnica Fary to przestrzeń kultury znajdująca się w piwnicach starej plebanii pod adresem ul. Klasztorna 11, Poznań.
2. Zwiedzanie obiektu oraz atrakcje zapewnia operator – firma Wszystko Gra s.c. Sz. Dąbrowski, A. Dąbrowska (ul. Podolska 5, 60-615 Poznań, NIP: 781-188-95-54, REGON: 302580676)
3. Osoby odwiedzające obiekt i uczestniczące w zajęciach organizowanych przez operatora, zwane dalej uczestnikami, zobowiązane są do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz realizowania zaleceń obsługi.

2.Rezerwacje i płatności:

1. Opłaty realizowane są na miejscu lub przez stronę internetową www.tajemnicafary.pl za pośrednictwem serwisu paynow. Dostępne metody płatności to szybki przelew i BLIK.
2. Dopuszczalna waluta płatności to polski złoty (PLN).
3. W razie konieczności kontaktu w sprawie zakupu należy skorzystać z formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail na adres kontakt@tajemnicafary.pl.
4. Serwis tajemnicafary.pl umożliwia korzystanie usług na miejscu, nie wymagają one aktywacji czy dostaw.
5. Wszelkie reklamacje załatwiane na miejscu lub przez kontakt e-mailowy. Reklamacje mogą dotyczyć zgodności dostarczonych usług z opisem.

6. Odstąpienie od zawarcia umowy czyli rezygnacja z rezerwacji terminu zajęć jest możliwa na minimum 3 dni przed ich terminem i po tym terminie w razie wystąpienia tzw siły wyższej.

7. Zwrot kosztów następuje w wypadku rezygnacji z zajęć (patrz pkt 2.6.) lub w wypadku uznania reklamacji zgłoszonej przez zamawiającego.

3.Udział w zajęciach:

1. Szczegóły wydarzeń organizowanych w Tajemnicy Fary oraz zapisy na nie publikowane są przez operatora na stronie www.tajemnicafary.pl.
2. Zależnie od atrakcji, jest ona dostępna bezpłatnie lub za opłatą o czym informacja znajduje się w opisie atrakcji.
3. Uczestnictwo w atrakcjach równoznaczne jest z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu, a uczestnik jest zobowiązany do realizowania zaleceń organizatora.
4. Część atrakcji może posiadać szczegółowe zasady, dostępne na miejscu przed imprezą lub podczas rejestracji. Uczestnik jest zobowiązany do zapoznania się z nimi i respektowania ich.
5. W przypadku atrakcji płatnych, uczestnik płaci za rezerwację udziału w wydarzeniu organizowanym w przestrzeni Tajemnica Fary.
6. Część wydarzeń objęta jest ograniczeniem ilości lub rezerwacją miejsc. Rezerwacja miejsc odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie www.tajemnicafary.pl (celem dokonania rezerwacji należy wybrać jedną z propozycji, wskazać datę w dostępnym na stronie propozycji kalendarzu, po wybraniu daty pojawi się informacja o miejscach dostępnych w danym dniu, po czym użytkownik zostanie poproszony o wypełnienie formularza zgłoszenia i uiszczenia opłaty, jeśli to konieczne).
7. Operator zapewnia dostęp do toalety.
8. Informacje o polityce ochrony danych osobowych i prywatności podane są pod tym adresem.

4.Bezpieczeństwo:

1. Zabrania się wchodzenia w miejsca wyłączone przez organizatorów ze zwiedzania, do których wejście zostało zamknięte lub zagrodzone.
2. Na na terenie Tajemnicy Fary nie wolno przebywać pod wpływem alkoholu oraz innych substancji psychoaktywnych. Na terenie obiektu nie wolno spożywać alkoholu i palić wyrobów tytoniowych.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste uszkodzone i pozostawione na terenie obiektu.
4. W przypadku niestosowania się do postanowień regulaminu pracownicy mają prawo zażądać opuszczenia obiektu.
5. Uczestnicy ponoszą całkowitą odpowiedzialność za skutki wynikające z nierespektowania regulaminu.

5.Postanowienia końcowe:

1. Wszelkie zasady nieobjęte niniejszym regulaminem, reguluje kodeks cywilny.